Cómo presentar quejas por vicios ocultos, cláusulas abusivas o incumplimiento de entrega en proyectos nuevos.
Cómo proteger tu inversión inmobiliaria con ACODECO
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) es tu aliado si compras una vivienda nueva.
Reclamos Comunes
- Vicios Ocultos: Defectos en la construcción que no eran visibles al momento de la entrega (filtraciones, grietas). Tienes garantías por ley (ej. 1 año para acabados, 3 años para sistema eléctrico/plomería, 10 años para estructura).
- Cláusulas Abusivas: Aumentos de precio injustificados durante la construcción.
- Retraso en Entrega: Incumplimiento de la fecha prometida en el contrato de promesa de compraventa.
Pasos para presentar una queja
- Reclamar primero a la promotora: Envía una carta formal y guarda el recibido.
- Reunir evidencia: Contratos, facturas, fotos de los daños.
- Acudir a ACODECO: Puedes hacerlo presencialmente o a través de su página web.